Até pouco tempo atrás, todo mundo que conversava com o ChatGPT sabia exatamente com quem estava falando: só a IA, ponto final. Isso mudou oficialmente no dia 16 de setembro, quando a OpenAI começou a testar os "Sponsored Agents" -- agentes patrocinados por marcas que entram na conversa quando um anúncio relevante aparece.
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Funciona assim: quando um anúncio surge dentro do ChatGPT, a pessoa pode escolher entrar numa conversa separada e claramente identificada com um agente daquela marca, e fazer perguntas de acompanhamento sobre o produto ou serviço. A própria OpenAI deu um exemplo: alguém perguntando se uma mesa de jantar cabe no espaço disponível, ou como cuidar dela depois da compra. Essa conversa com o agente patrocinado fica separada tanto das respostas normais do ChatGPT quanto do histórico da conversa original.
Ferramentas novas pras marcas, não só pros usuários
Do lado de quem anuncia, a OpenAI lançou três recursos: criação de campanha por comando em linguagem natural (a marca dá um site ou briefing e o ChatGPT monta a campanha), sugestão automática de texto e imagem pros anúncios (que o anunciante ainda revisa antes de publicar), e ajuste automático de título e descrição pra combinar com o contexto da conversa, com tradução automática pro idioma de quem está lendo.
A empresa também fechou suas duas primeiras parcerias do tipo: com a HubSpot, pra gerenciar campanha e acompanhar clientes sem saltar de plataforma, e com a Shopify, que deixa lojistas nos Estados Unidos sincronizar o catálogo de produtos direto com os anúncios do ChatGPT.
E como fica a privacidade?
A OpenAI afirma que os anúncios aparecem "claramente identificados" dentro do ChatGPT e continuam "distintos das respostas do ChatGPT", além de garantir que "as pessoas controlam como os próprios dados são usados pros anúncios". Por enquanto, o teste dos Sponsored Agents está restrito a um grupo seleto de anunciantes nos Estados Unidos, com nomes como Newegg, Best Buy, Lowe's e VistaPrint entre os primeiros a participar.
